Odpowiadasz za rozwój miasta, planowanie działań lub nadzór nad wybranymi obszarami jego funkcjonowania? Wiesz, że pojedyncze zgłoszenia od mieszkańców czy radnych nie zawsze pokazują pełny obraz sytuacji. Część problemów jest niewidoczna od razu, dlatego trudno ocenić, co wymaga pilnej reakcji.
Dołącz do webinarium i zobacz, jak system monitorowania opinii mieszkańców może wspierać codzienną pracę urzędu.
Pokażemy też, jak urząd może samodzielnie realizować duże projekty ankietowe i mniejsze badania ad hoc.
System monitorowania opinii mieszkańców
– wsparcie decyzji samorządów
24 czerwca 2026 r. / 11:00 – 12:15
Korzyści
Biorąc udział w bezpłatnym webinarium:
Dowiesz się, jak monitoring opinii mieszkańców wspiera zarządzanie miastem
Systematyczne sprawdzanie nastrojów mieszkańców miasta, pozwala szybko zdiagnozować ich potrzeby i zauważyć sygnały niezadowolenia, zanim przerodzą się w negatywną ocenę działania urzędu. Pokażemy jak bieżąca obserwacja opinii wspiera wczesne reagowanie w kluczowych dla miasta obszarach i pozwala z wyprzedzeniem podjąć odpowiednie działania.
Poznasz, jak badania pomagają wypełnić lukę informacyjną
Skargi, zgłoszenia i komentarze mieszkańców są ważne, ale nie zawsze pokazują rzeczywistą skalę problemu. Podczas webinarium zaprezentujemy, jak badania opinii pomagają uzupełnić wiedzę urzędu o tym, czego dotyczą sygnały od mieszkańców, jak duży jest problem i czy wymaga on bardziej zdecydowanej reakcji. Dzięki temu urząd może lepiej ocenić wagę sprawy i podjąć adekwatne działania.
Zobaczysz, jak sprawnie realizować badania ankietowe ad hoc
Urząd często potrzebuje możliwości szybkiego pogłębienia analizy monitorowanego obszaru. Podczas webinarium podzielimy się wiedzą, jak samodzielnie uruchomić badanie ankietowe, sprawdzić hipotezy, zebrać opinie mieszkańców i uzyskać dane potrzebne do skutecznych działań — bez każdorazowego zlecania dużego projektu badawczego na zewnątrz i bez angażowania rozbudowanego zespołu.
Od sygnału do działania – monitoring opinii w praktyce
Jak szybko zauważyć, że nastroje mieszkańców się zmieniają?
Stałe monitorowanie opinii pozwala szybko zauważyć, że w jednym z obszarów funkcjonowania miasta pojawia się niepokojący sygnał. Nie trzeba czekać na narastającą liczbę skarg ani opierać się na pojedynczych zgłoszeniach. To punkt wyjścia do sprawdzenia, co się dzieje i czy potrzebne są dalsze działania.
Monitoruj kluczowe obszary funkcjonowania miasta
Regularne badania dają urzędowi szerszy obraz funkcjonowania miasta i pozwalają opierać działania na wskaźnikach. Gdy wyniki pozostają stabilne, łatwiej planować kolejne inicjatywy, sprawdzać ich odbiór wśród mieszkańców i lepiej dopasowywać działania do ich potrzeb.
Kontroluj badanie od pierwszej odpowiedzi
Zlecenie badania na zewnątrz jest wygodne, ale często oznacza ograniczony wgląd w to, co dzieje się w trakcie zbierania danych. Realizując badanie samodzielnie, urząd może na bieżąco śledzić poziom odpowiedzi, aktywność mieszkańców w czasie i szybko reagować, gdy zainteresowanie badaniem słabnie.
Agenda
O czym porozmawiamy w trakcie wydarzenia?
01
Opinie mieszkańców w codziennej pracy urzędu
- Wyzwania miasta, a nastroje i potrzeby społeczne
- Opinie mieszkańców jako źródło informacji
- Obszary i przykłady zastosowań systemu monitorowania
- Korzyści samodzielnego prowadzenia badań
02
Praktyczne wykorzystanie PS QUAESTIO PRO w zarządzaniu miastem
- Stały monitoring opinii mieszkańców jako źródło sygnałów zarządczych
- Przygotowanie badania ad hoc, w celu identyfikacji problemu
- Kontrola nad przebiegiem badania i przekładanie danych na decyzje urzędu
03 Sesja Q&A
04 Zakończenie webinarium
Prelegent
Dominik Szopa
Absolwent socjologii i historii na Uniwersytecie Jagiellońskim z wieloletnim doświadczeniem w pracy z klientami z branży usługowej. Na co dzień współpracuje z administracją samorządową, rządową oraz agencjami badawczymi, wspierając je w podejmowaniu decyzji na podstawie danych, przyczyniając się do rozwoju nowoczesnych i skutecznych rozwiązań w tym zakresie. Specjalizuje się w wykorzystaniu analizy danych w kontekście lokalnych społeczności. Swoje doświadczenie wykorzystuje, by prezentować praktyczne korzyści płynące z wykorzystania narzędzi analitycznych w codziennym działaniu instytucji.
Adam Arłamowski
Ukończył socjologię na Uniwersytecie Jagiellońskim, specjalizując się w analizie danych i badaniach społecznych. Ma doświadczenie w projektowaniu i realizacji badań z wykorzystaniem metod ilościowych. Zajmował się analizą zjawisk społecznych w ujęciu populacyjnym. W Predictive Solutions wspiera instytucje publiczne oraz jednostki samorządowe w pozyskiwaniu informacji z danych i wykorzystaniu ich w procesach decyzyjnych.
